行政沟通按照沟通的确定性划分，可以分为正式沟通和非正式沟通。
正式沟通 ：是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流，例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。
非正式沟通 ：指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监督，自由选择沟通渠道。
行政沟通的正式沟通有哪些特点？
非正式沟通在组织中的作用是什么？
如何提高行政沟通的效率？
